TradyonDigitale verkoopmedewerker
Herhaalorders klaar, stille klanten op tijd in beeld.
De digitale verkoopmedewerker herkent het bestelritme van je vaste klanten. Is een klant weer aan de beurt, dan staat er een conceptverkooporder klaar voor je binnendienst. Valt een vaste klant stil, dan zie je dat op tijd.
- Zet klaar
- Digitale verkoopmedewerker
- Beslist
- Binnendienst
- Werkt in
- AFAS · Exact Online · Business Central
- Inzetbaar
- in ± 6 weken
Zo ziet het eruit. Demo-omgeving met verzonnen gegevens.
Dit is de echte omgeving, geen plaatje: hij doet het je voor. Neem het gerust over.
Zo loopt het werk
1De collega zet klaar
Digitale verkoopmedewerkerDigitale collega van Tradyon- Berekent per klant het gemiddelde bestelritme en de laatste besteldatum.
- Zet een conceptverkooporder klaar zodra een klant bijna aan de beurt is, met zijn gemiddelde aantallen.
- Toont erbij hoe zeker het patroon is; bij een grillig ritme is het een suggestie.
2Binnendienst beslist
Herhaalorder klaargezetVaste klant is aan de beurt · wacht op je binnendienstKijkt het concept na, past de aantallen aan waar nodig en keurt met één klik goed.
3Je ERP is bijgewerkt
AFAS · Exact Online · Business Central
- De goedgekeurde order staat als verkooporder in je ERP.
Wat het oplevert. Je binnendienst mist geen herhaalorder meer en ziet een weglopende klant op tijd. Het ritme van je klanten zit niet meer in één hoofd, maar staat vast bij de digitale verkoopmedewerker.
Bekijk alle 8 stappen
Begint bijEen vaste klant is bijna weer aan de beurt, of stiller dan normaal.
- Digitale collegaLeest de orderhistorie uit je ERP: welke klant welk artikel bestelt, wanneer en hoeveel.
- Digitale collegaBerekent per klant het gemiddelde bestelritme en de laatste besteldatum.
- Digitale collegaZet een conceptverkooporder klaar zodra een klant bijna aan de beurt is, met zijn gemiddelde aantallen.
- Digitale collegaToont erbij hoe zeker het patroon is; bij een grillig ritme is het een suggestie.
- BinnendienstKijkt het concept na, past de aantallen aan waar nodig en keurt met één klik goed.
- Je ERPDe goedgekeurde order staat als verkooporder in je ERP.
- Digitale collegaMeldt vaste klanten die stiller zijn dan normaal, met de omzet op het spel, grootste bovenaan.
- VerkoperBelt de klant om te horen wat er speelt.
Wat je krijgt bij herhaalorders
Als iets afwijkt, beslist jouw mens
- Grillig of kort bestelritme: het concept is dan een suggestie, geen advies. Je binnendienst beslist.
- Kloppen de aantallen niet, dan past je binnendienst ze aan voordat de order verstuurd wordt.
- Keurt niemand het concept goed, dan gaat er niets naar de klant.
- Een stille klant is niet altijd een weglopende klant. De verkoper belt en beslist wat er nodig is.
Standaard
Zit erin vanaf de eerste dag
- Bestelritme en laatste besteldatum per vaste klant, uit je eigen orderhistorie
- Conceptverkooporders voor klanten die bijna aan de beurt zijn
- Zekerheid van het patroon zichtbaar bij elk concept
- Signaal bij vaste klanten die stiller worden, met de omzet die op het spel staat
Nog 1 meer
- De grootste risico's bovenaan
Maatwerk
Kan erbij, als jouw proces erom vraagt
- Vaste abonnementen (echt periodiek, volgens contract) als aparte, eenvoudigere inrichting
- Eigen bestelnummers van de klant vertalen naar jouw artikelen via klantartikelcodes
- Klantsignalen ook op het managementdashboard (11)
- Eigen drempel per klant of klantgroep voor wanneer 'stil' echt stil is
Nog 1 meer
- Signaal rechtstreeks naar de vaste verkoper van die klant
Wat we van je nodig hebben, en wanneer het minder goed past
Wat we van je nodig hebben
- Toegang tot de verkoophistorie in je ERP, liefst een jaar of meer
- Vaste klanten die echt terugkerend bestellen
- Iemand bij de binnendienst die de concepten nakijkt en verstuurt
Past minder goed als
- Je verkoopt vooral eenmalige of projectorders.
- Je hebt weinig klanten of weinig orderhistorie.
- Er draait al een goed CRM dat herhaalorders en stille klanten signaleert.
Daarna in de ketenOrderstatus voor je klantKlantportaal
Vragen over herhaalorders
Stuurt de digitale collega zelf orders naar mijn klant?
Nee. De digitale verkoopmedewerker zet een conceptverkooporder klaar. Je binnendienst past de aantallen aan waar nodig en verstuurt. Keurt niemand het concept goed, dan gaat er niets naar de klant.
Is een stille klant altijd een klant die wegloopt?
Nee. Het signaal zegt alleen dat een vaste klant minder bestelt dan zijn eigen ritme. Je verkoper belt en beslist wat er nodig is. Bestelt de klant liever zelf, kijk dan ook naar het Klantportaal.
Moet ik iets installeren?
Nee. De digitale collega werkt op een platform dat wij hosten en dat verbonden is met je ERP: AFAS, Exact Online of Business Central. Jouw mensen werken in de browser. Daar zien ze wat de collega klaarzet, en daar beslissen ze.
Wat hebben jullie van ons nodig?
Een testomgeving van je pakket, toegang tot de gegevens die de module gebruikt, en iemand die het proces kent. Daarnaast verkoophistorie in je ERP, liefst een jaar of meer. Wat er precies nodig is, bespreken we in het eerste gesprek.
Wat kost het?
Eenmalig een vast bedrag, plus een vast bedrag per maand voor het platform. Allebei spreken we vooraf af. Wat het precies is, hoor je na de gratis scan.
Wat als het niet werkt?
Werkt een module niet zoals we vooraf samen vastleggen, dan betaal je niet, of krijg je je geld terug.
Waar staan onze gegevens?
Wij hosten een platform dat verbonden is met je ERP; voor het lezen van documenten gebruikt het de AI van Anthropic. Voor nieuwe klanten richten wij een eigen omgeving in op Microsoft Azure, regio West-Europa; daar staan je gegevens. Alleen de AI-stap, het lezen van een document, gaat naar Anthropic, buiten de EU, met standaardcontractbepalingen. Niemand traint een AI op je gegevens: wij niet, en Anthropic ook niet. Meer lees je op de pagina AI & regels.
Begrippen bij dit proces
Staffelkorting
Een staffelkorting is een korting die oploopt met de afgenomen hoeveelheid: hoe meer een klant bestelt, hoe lager de prijs per stuk.
Waar dit werk in je bedrijf zit
Elke module voedt de volgende. Je begint bij één en breidt uit wanneer jij wilt.
Welke vaste klant bestelt al een tijdje minder dan je verwacht?
In een eerste gesprek van 30 tot 45 minuten kijken we samen wat dit werk jullie nu kost en wat de digitale verkoopmedewerker kan klaarzetten. Past het niet, dan zeggen we dat gewoon.
