Kennisbank

DSO berekenen: hoe lang je klanten gemiddeld over betalen doen

De DSO is het gemiddelde aantal dagen dat klanten over het betalen van hun factuur doen. Je berekent hem door het openstaande debiteurensaldo te delen door de omzet op rekening over een periode, en dat te vermenigvuldigen met het aantal dagen in die periode. DSO staat voor Days Sales Outstanding.

TradyonBijgewerkt op 8 november 2026

debiteurensaldo × dagen in de periodeomzet op rekening in die periode

DSO in dagen

Voorbeeld: € 180.000 openstaand en € 540.000 omzet op rekening in een kwartaal van 90 dagen. Dat is 180.000 × 90 / 540.000 = 30 dagen. Reken saldo en omzet op dezelfde basis: je debiteurensaldo is inclusief btw, de omzet in je boekhouding meestal niet.

Waarom het ertoe doet

Wat je ermee wint of verliest

De DSO vat je debiteurenbeheer samen in één getal dat ook je bank en je accountant gebruiken. Elke dag eraf is geld dat eerder op je rekening staat, bij dezelfde omzet. Bij zes miljoen euro omzet op rekening per jaar scheelt één dag ruim zestienduizend euro aan werkkapitaal.

In de praktijk

Hoe het werkt

Hoe bereken je de DSO?

Neem het debiteurensaldo op de laatste dag van de periode, deel het door de omzet op rekening in die periode, en vermenigvuldig met het aantal dagen. Kies een vaste periode, bijvoorbeeld 90 dagen, en reken elke maand op dezelfde manier. Contante verkopen tellen niet mee: die staan nooit open.

Waarom springt de DSO na een drukke maand omhoog?

Omdat het saldo vooral uit de omzet van de laatste weken bestaat, terwijl je deelt door de omzet van de hele periode. Groeit je omzet, dan stijgt de DSO zonder dat klanten slechter betalen. De aftelmethode corrigeert dat: je loopt vanaf de laatste maand terug en telt hoeveel dagen omzet er in het openstaande saldo zitten.

Betalen klanten te laat, of is je termijn gewoon lang?

Zet de DSO naast je betalingstermijn. Bij 30 dagen termijn en een DSO van 45 betalen klanten gemiddeld ruim twee weken te laat; bij 60 dagen termijn is dezelfde 45 juist goed. Het deel boven je termijn is waar herinneren iets uitmaakt. Het deel eronder verlaag je alleen met een kortere termijn of door sneller te factureren.

Waar het misgaat

De valkuil

Btw en omzet door elkaar halen. Je debiteurensaldo is inclusief btw, de omzet in je boekhouding meestal exclusief. Wie die twee zomaar op elkaar deelt, komt bij 21% btw ruim een vijfde te hoog uit: een DSO van 36 die eigenlijk 30 is. Een tweede valkuil is alleen het totaal bekijken. Eén grote klant die laat betaalt, verstopt zich in het gemiddelde; per klant of klantgroep zie je waar het geld blijft.

In je eigen systeem

Hoe AFAS, Exact Online en Business Central hiermee omgaan

Business Central heeft DSO als kerngetal in zijn Power BI-app voor financiën: debiteuren gedeeld door omzet, maal het aantal dagen in de periode. Het rapport Gemiddelde incassoperiode volgt hoe de betaaltermijn van klanten zich in de tijd ontwikkelt. AFAS rekent per debiteur het gemiddelde en het maximale aantal dagen tussen factuurdatum en betaling uit, plus het gemiddelde aantal dagen dat te laat is betaald. Exact Online toont in de ouderdomsanalyse per openstaande post hoe lang hij openstaat, en Exact schrijft dat zijn Debtor Agent de DSO tot wel 20% lager maakt. Dat laatste is de eigen claim van Exact, geen onafhankelijke meting (stand 8 november 2026). Wil je alleen het getal volgen, dan is het rapport van je pakket of een maandelijkse berekening genoeg.

De DSO daalt niet door hem te meten, maar door elke week op tijd te herinneren, ook als het druk is. Dat werk kan klaarstaan; jij beslist wie wat krijgt.

Debiteurenbeheer met herinneringen uit je ERP

Veelgestelde vragen

Over DSO berekenen

Wat betekent DSO?›

Days Sales Outstanding: het gemiddelde aantal dagen dat je omzet als onbetaalde factuur openstaat. In het Nederlands heet het ook de gemiddelde debiteurentermijn of gemiddelde betalingstermijn van debiteuren. Wie op DSO zoekt, krijgt ook het Digitaal Stelsel Omgevingswet te zien; dat heeft hier niets mee te maken.

Hoe bereken je het debiteurensaldo?›

Tel alle verkoopfacturen op die op de peildatum nog niet of niet helemaal zijn betaald, en trek openstaande creditnota's eraf. Je ERP geeft dat bedrag in het overzicht van openstaande posten of in de ouderdomsanalyse. De gangbare berekening neemt het saldo op de laatste dag van de periode; sommigen rekenen met het gemiddelde van begin en eind. Kies er één en houd die vast.

Wat is een goede DSO?›

Dat hangt vooral af van je betalingstermijn. Spreek je met een zakelijke klant geen termijn af, dan is de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf 30 dagen na ontvangst van de factuur (artikel 6:119a BW). Ligt je DSO een paar dagen boven je termijn, dan betalen klanten gemiddeld ongeveer op tijd. Ligt hij er weken boven, dan betaalt een deel structureel te laat. De trend over twaalf maanden zegt meer dan een losse meting.

Hoe verlaag je de DSO van een groothandel?›

Begin bij de oudste en grootste posten: vaak bepaalt een klein aantal klanten een groot deel van het saldo. Factureer op de dag van levering in plaats van aan het eind van de maand; zonder afspraak begint de termijn pas bij ontvangst van de factuur. Herinner op een vast moment kort na de vervaldatum, zet een betaallink in elke herinnering, en spreek met structurele laatbetalers een kortere termijn of een kredietlimiet af.

Wat is het verschil tussen de DSO en de betalingstermijn?›

De betalingstermijn is wat je afspreekt, de DSO is wat er gebeurt. Een termijn van 30 dagen met een DSO van 30 betekent dat klanten gemiddeld op tijd betalen. Is de DSO hoger, dan zit het verschil in te late betalingen, of in facturen die te laat de deur uitgingen.

Zelf nalezen

Bronnen

Artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek: de handelsrente vanaf 30 dagen na ontvangst van de factuur als er geen termijn is afgesproken.
KPI's en metingen voor financiële apps (Power BI), Microsoft Learn: de DSO-formule in Business Central.
Gemiddelde incassoperiode, Microsoft Learn: het rapport met de trend van de betaaltermijn.
Betalingsgegevens en betalingsgedrag raadplegen, AFAS Help Center: gemiddeld en maximaal aantal dagen tot betaling per debiteur.
Rapporten ouderdomsanalyse debiteuren genereren, Exact Support: het aantal dagen per openstaande post.
AI-agents van Exact, exact.com: de claim over de Debtor Agent en de DSO.

Verder lezen

Aan de slag

Kost dit bij jullie nog handwerk?

In een kort gesprek stellen we vast waar de tijd blijft en wat het oplevert om dat weg te nemen. Levert het te weinig op, dan zeggen we dat gewoon.

Neem contact op